Politique de confidentialité
Informations concernées
Les informations personnelles traitées peuvent inclure des données d’identification, des coordonnées, des informations de commande, ainsi que des données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité d’un site de vente en ligne.
Collecte et exactitude
Nous collectons les informations via les formulaires du site et par des moyens techniques (cookies, logs). Vous êtes invité à fournir des informations exactes afin d’assurer la livraison et la gestion correcte des commandes.
Utilisation pour l’achat
Nous utilisons vos informations pour traiter l’achat, calculer les frais et taxes, effectuer la facturation, et assurer la livraison et le suivi. Les informations de contact servent aux communications liées au service.
Sécurité des paiements
Les paiements sont opérés par des prestataires spécialisés. Nous ne stockons pas le numéro complet de carte bancaire. Les transactions utilisent le chiffrement et des méthodes de réduction de sensibilité (ex. tokenisation) pour protéger les données de paiement.
Protection des coordonnées
Nous limitons l’accès aux coordonnées (adresse, e-mail, téléphone) et mettons en œuvre des contrôles techniques et organisationnels : accès par rôle, journalisation, et séparation des environnements de traitement.
Détection de fraude
Des systèmes de prévention de fraude peuvent analyser des signaux techniques et transactionnels afin de protéger les clients, éviter les paiements frauduleux et réduire les risques pour les informations sensibles.
Prestataires
Nous utilisons des prestataires pour le paiement, la livraison, l’hébergement, la sécurité et l’analytique. Ils traitent les informations selon nos instructions et doivent assurer un niveau de sécurité approprié.
Cookies
Les cookies sont utilisés pour conserver la session, gérer le panier et analyser la performance. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour contrôler les cookies et, lorsque disponible, utiliser les options de préférences proposées sur le site.
Conservation et minimisation
Nous conservons les informations pour la durée nécessaire aux finalités et obligations applicables. Nous appliquons des pratiques de minimisation et procédons à la suppression ou à l’anonymisation lorsque la conservation n’est plus nécessaire.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation, et vous opposer à certains traitements, conformément à la réglementation applicable.
Mesures de sécurité
Nous maintenons des mesures de sécurité telles que : chiffrement en transit, contrôles d’accès, surveillance, mises à jour et procédures de gestion des incidents afin de protéger vos informations personnelles.